Observatorio de Internet - Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición

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La exposición a los ciberataques en la UE sigue siendo alta: el nuevo informe ENISA Panorama de Amenazas analiza las últimas amenazas cibernéticas.

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Legislación

Legislación Europea

En el Observatorio de Internet creemos en que un consumidor informado es la mejor manera de prever el fraude electrónico. A continuación se enumeran las directivas europeas relacionadas con el comercio electronico y la contratación de productos y servicios en Internet para su consulta detallada.

Si usted lo prefiere, disponemos de una guía de consulta donde los conceptos más relevantes han sido resaltados para una lectura más fácil y rápida. Asimismo, la Comisión Europea proporciona un resumen sobre los derechos básicos que asisten a los consumidores en la Unión Europea a través de su web Tu Europa.

• DIRECTIVA 2000/31/CE

Directiva sobre el comercio electrónico del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio de 2000 relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior.

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• DIRECTIVA 2005/29/CE

Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de mayo de 2005 relativa a las prácticas comerciales desleales de las empresas en sus relaciones con los consumidores en el mercado interior.

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• DIRECTIVA 93/13/CEE

Directiva del Consejo de 5 de abril de 1993 sobre las cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores.

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• DIRECTIVA 2009/136/CE

Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo relativa a la protección de Datos, de 25 de noviembre de 2009, por la que se modifican la Directiva 2002/22/CE y 2002/58/CE, y el Reglamento(CE) 2006/2004 sobre la cooperación en materia de protección de los consumidores.

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• DIRECTIVA 2011/83/UE

Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo.

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Les recordamos a su vez que tienen a su disposición para su consulta en la página del Eur-Lex toda esta información de forma completa.